Confessioni di un consulente IT

Qualità senza sostanza

Posted in Storie Aziendali by pigreco314 on 28 febbraio, 2011

La nostra azienda ha un Sistema della Qualità: un elenco di SOP codificate e sottoposte a revisione periodica (all’incirca ogni nuova era geologica), procedure di audit, un database per registrare deviazioni, analisi di potenziali problemi e azioni correttive.
Tutto documentato e illustrato durante chiarissime sessioni di training a seguito delle quali è necessario sostenere quiz per dimostrare l’efftiva comprensione dei concetti.
Ho fatto i quiz e ho totalizzato il massimo punteggio.
Ma non ho la minima idea di come PRATICAMENTE dovrei applicare questi concetti visto che non è stato fornito uno straccio di esempio concreto di cosa sia una deviazione, un’analisi di potenziale problema o un’azione correttiva.

In effetti durante il training un esempio è stato fatto: scendendo dall’auto sono scivolato sul ghiaccio perché non era stato gettato il sale nel parcheggio.

Secondo me abbiamo qualche problema.

Annunci

Rispondi qui

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione / Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione / Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione / Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione / Modifica )

Connessione a %s...

%d blogger hanno fatto clic su Mi Piace per questo: